征服前行障碍 向国际化迈进
-- 蛇口医院全面接受JCI模拟评审
本报讯(记者黄涛 特约记者吴俊 通讯员杜围)连日来,美国JCI总部派遣三名专家,对蛇口医院进行了为期7天的JCI模拟评审。医院院长黄勇跃、党委书记刘洪、副院长陈彬、孟军以及各职能科室负责人、临床科室主任和科护士长参加了相关模拟评审活动。
28日上午9时蛇口医院在多功能会议厅举行了隆重热烈的开幕式,开幕式中首先由黄勇跃院长作了《蛇口医院介绍》的发言,接着由孟军副院长报告《医院质量管理体系》;JCI办公室王箴主任作了《质量改进的案例介绍》的汇报。
随后,三位专家分为“医疗、护理、管理”三个小组同时对医院各部门进行检查,采用“循迹追踪法”对该院的各项患者病程诊疗记录、护理记录、用药安全等方面进行评估,并对医院手术室、ICU、急诊室、血透室、中心药房等部门进行了巡查。同时,专家组对各种与医疗、护理、设备设施相关的安全文件进行了审查,并检查了医生、护士、医技及设备设施管理人员的资质情况。
黄勇跃院长告诉记者,本次模拟评审极为细致和严格,在细节方面提出很多问题,如:患者的隐私如何保护?抢救车如何严格管理?高危药品如何标识?手术前如何Time-out进行核对?除颤仪如何充电维护?这些细节很容易被大家忽略,但是却确实影响到患者的医疗质量和安全。专家组还指出门诊、病房护士配液体存在安全隐患,需要成立输液配置中心。除医疗质量外,保证患者人身安全也是JCI标准的重要内容。医院要制定多项应急预案,包括火灾预案、停水预案、停电预案、电梯故障预案、通讯故障预案、医用气体故障预案、台风预案、锅炉突发事件预案、炸弹及可疑物预案、危害公共秩序预案、群体外伤预案及传染病突发事件预案等,同时对医务人员掌握各种预案的技能展开培训。
黄勇跃院长介绍,此次模拟评审旨在找出问题和不足,医院上下都以积极坦诚的心态接受检查,大家不怕暴露问题,而且还需要尽可能暴露出大家忽视的潜在问题,从而进行针对性地持续质量改进。检查过程中,全院员工的热情也是空前的。所有部门都主动加班,早上提前半小时上班,中午不休息,下午下班后进行总结整改。每天早上8点到9点半是专家组对前一日的回顾总结,大会议厅总是早早就座无虚席,大家踊跃发言,积极提问,认真记录。每日结束检查后,主要的相关科室如 JCI办公室、护理部、医务科等还要在参加完所有检查之后,对当天暴露的所有问题进行总结、梳理,第一时间就挂到院内网,供各科室参考、借鉴和整改,显示出了极高的工作效率和忘我的工作热情。
通过几天的模拟评审,JCI专家们认为,医院JCI认证工作进展非常快,进步非常大。曾经来医院指导的Jilan Liu 博士认为,蛇口医院作为综合型医院,又面临着新大楼的搬迁以及旧楼的改造,JCI认证工作能取得这样的进展,非常不易。这与医院领导班子的正确领导、各科室的努力工作和全院职工的积极配合是分不开的。
黄勇跃院长总结说:蛇口曾经是中国走向世界的桥头堡,是改革开放的前驱,蛇口医院更应该在走向国际化的道路上迈出大胆的一步。JCI标准是世界公认的医疗质量最高标准,此次专家们进行的JCI预评审,是对JCI思想理念的再造,是对JCI的再辅导,医院JCI工作既有很大的进步,又还存在很多漏洞和不足。我们要客观、冷静、积极地对待专家们提出的问题和宝贵意见,坚持JCI的指导思想,遵循JCI规律,要以迎难而上的勇气和排除万难气概去征服前进道路上的障碍。我们坚信,座落在这个曾经创造无数奇迹的神奇土地上的蛇口医院,一定会在JCI国际化精品医院的认证道路上写下新的篇章!