蛇口医院VIP病区获区“巾帼文明岗”称号
本网讯 (编辑 吴俊 通讯员 郑丹丹)日前,蛇口医院VIP病区荣获了区妇联授予的“巾帼文明岗”荣誉称号。
据介绍,蛇口医院VIP病区全体护理人员加强职业道德建设,严格规范医疗服务,加强与患者的沟通,且业务熟练、技术过硬,均能运用日常英语与外籍顾客进行交流。
不久前,蛇口医院VIP病区收治了一位结肠息肉的外籍患者Mark。由于病情比较复杂,Mark起初对治疗不是十分积极。在了解Mark的情况之后,VIP病区护士长李娜每天早晨带着护士与他沟通,讲解其病症的相关知识;护理组长戴路还把与病情相关的饮食、生活的健康宣教资料翻译成英文,打印出来交给Mark。
Mark在肠镜下进行了息肉摘除术后,只能喝米汤,而他在深圳没有一个亲戚朋友。蛇口医院VIP病区质控员黄子佳遂特意为Mark熬了一锅米汤。
出院时,Mark竖起大拇指说,蛇口医院VIP病区的医护人员令他十分感动,虽然在异国他乡,却感受到了家人一样的温馨照料。
据了解,在获“巾帼文明岗”称号前,蛇口医院VIP病区曾荣获“南山区医患和谐示范岗”及市级“构建和谐医患关系示范岗”荣誉称号。
上一篇:有条不紊 向纵深推进[ 03-27 ]
下一篇:蛇口医院全院推广文明用语服务[ 03-27 ]