一、比价项目相关信息

（一）比价项目：血液净化中心智能管理系统运维服务

（二）比价编号：JYCG-DECL-2025-20692

（三）项目总预算金额：41000.00元

（四）评标办法：最低评标价法

（五）报价类型：总价

（六）定标方式：由评标委员会直接确定中标人

二、供应商资质要求

（一）供应商需具有独立法人资格或具有独立承担民事责任能力的其他组织。需提供营业执照或事业单位法人证等法人证明复印件，且原件备查。

若供应商提供虚假资料，一旦被查实，可能面临被取消本项目供应资格、列入不良行为名单内，并三年内禁止参与本院任何有关招标采购项目。

三、项目需求

（一）技术要求

1.血液净化中心智能管理系统运维服务要求：

（1）系统包含如下：

(2）服务内容：

a.血透数据采集盒、电子轮椅秤、脉搏波医用血压计保修。

b.软件系统本身出错，提供因软件本身问题（例如bug引起的问题）的维护服务。

c.院方人员因操作错误引起系统故障或数据出错，中标公司提供软件数据维护。

d.院方因硬件或操作系统原因造成血液净化中心智能管理系统软件重装，可向中标公司申请重新安装血液净化中心智能管理系统。

e.对血液净化中心智能管理系统配套硬件设备提供免费的咨询及接入服务。

2.医院人员培训、系统操作、使用咨询。

3.因网络不通、网络攻击、操作系统重装、计算机病毒感染等引起的问题，不属于维护范围，可仅提供解决建议性方案。

4.每半年进行一次现场巡检维保服务，提交半年度巡检维保记录报告，由院方签字确认。

5.响应时间：院方通过电话、传真、电子邮件、互联网等方式提出服务请求后，中标公司必须在1小时内响应，2小时内确定解决方案（电话协助、远程协助、现场解决），4小时内到达现场，并在48小时内解决问题。

6.服务方式

为院方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式，保障院方出现问题时能够及时得到有关技术支持。

(1)电话支持：提供7*24小时电话支持服务，技术支持请求或故障报告后，立即以电话方式帮助院方，指导用户解决问题。

(2)远程连接服务：提供工作日5*8小时远程连接服务支持，授权后可通过远程连接进入用户系统帮助用户解决问题。

(3)现场服务：通过电话或其它方式对问题作初步了解和分析，并派出专业工程师在48小时内排除故障。如在48小时内无法解决，将在72小时内向院方提出详细解决方案及日程安排，交给院方确认。

7.信息安全要求

确保确保系统符合《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规要求，无条件配合甲方完成网络安全相关整改，并落实网络和数据安全能力保障要求，包括:

(1)变更后漏洞整改要求、系统升级应急保障要求；

(2)禁止在互联网搭建涉及甲方测试数据或单位信息的业务系统、敏感数据保护要求；

(3)版本变更时应提供相关版本无恶意代码检测报告；

(4)发生运维人员变更应及时通知甲方人员变更情况以确保运维安全。

（二）商务要求

1.服务期：2025年8月2日至2026年8月1日。本项目为长期服务类项目，合同一年一签，如政策、法律未有变化，合同期满前，医院可根据项目需求和中标方的履约情况决定合同期限是否延长，但累计合同期限不得超过三年。

2.地点：深圳市前海蛇口自贸区医院 。

3.付款进度和方式：合同签订后收到中标公司出具的正式发票后，支付合同费用的50%；服务期满，经院方确认中标方的服务符合合同要求后，支付剩余50%的合同费用。

4.报价：本次投标报价为含税人民币价，投标报价包括完成所有产品供货及履行所有规定服务所产生的全部费用。

四、时间安排

（一）报名时间

报名起始时间：2025年6月13日08时00分（北京时间）

报名截至时间：2025年6月17日17时00分（北京时间）

（二）确认供应商时间：2025年6月18日12时00分后（北京时间），确认地点为深圳市南山区南海大道1067号科技大厦北座3楼招标采购办公室。

（三）异议/咨询、答复/澄清时间

异议/咨询时间：2025年6月13日08时00分（北京时间）至2025年6月17日17时00分（北京时间）

答复/澄清时间：2025年6月13日08时00分（北京时间）至2025年6月18日12时00分（北京时间）

五、其他补充事项

（一）供应商如认为公告使其权益受到损害，需对公告进行质疑的，应在异议/咨询期内向我院招标采购办递交书面质疑函。

（二）我院有权对成交供应商就本项目要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。成交供应商提供虚假资料被查实的，可能面临被取消本项目成交资格、列入不良行为记录名单等风险。

（三）报名供应商必须先在平台“统一用户中心”（https://trade.szggzy.com/ggzy/center/#/login）自行注册，才能在深圳政府采购自行采购网站查看比价采购公告及比价采购结果公告。

（四）报名方法：投标人可于2025年6月13日至2025年6月17日上午8:00:00～12:00:00，下午14:00:00～17:00:00（北京时间，法定节假日除外），添加QQ：295691769，将供应商资质要求和项目需求要提供的资质资料、报价表加盖公章扫描发送至QQ办理报名。（验证消息需备注写明报名项目及公司名称，若不按要求者无法验证通过。）

六、网站及媒体发布

本次比价采购公告在以下网站发布：

（一）深圳市前海蛇口自贸区医院网站（https://www.skhosp.cn/Category_25/Index.aspx）

（二）深圳交易集团有限公司网站（https://www.szexgrp.com/）

（三）深圳政府采购自行采购网站（https://zxcg.szggzy.com/home/index.html）

重要提示：供应商有义务在交易活动期间浏览以上网站，在以上网站公布的与本次交易项目有关的信息视为已送达各供应商，不再另行电话通知各供应商。

七、联系方式

采购人：深圳市前海蛇口自贸区医院

联系人：唐工

联系方式：0755 - 26889433

深圳市前海蛇口自贸区医院

招标采购办公室

2025年6月12日