一位病故老人家属给蛇口医院送锦旗表感谢——做好临终关怀，维护生命尊严
本网讯（编辑 吴俊 孙佳隆 通讯员 吴念念 聂雯）最近，一位在蛇口医院ICU病区病故的老人家属，给该院送来一封锦旗。锦旗上“高尚医德”四个烫金大字。ICU医护人员收到这封锦旗时感到意外，因为以前收到的表扬信、锦旗等，都是抢救成功后家属送来的。
病故的谭先生，是一位76岁的老爷爷，因昏迷、肺部感染收住ICU。由于患者年纪大，病情危重，ICU全体医护人员高度重视，在积极组织救治的同时，叶碧玲护士长亲自与家属谈话，提前进行心理干预，与家属共同探讨死亡的话题，并指导家属如何面临亲人的死亡，用患者家属容易接受、愿意接受的方式开展心理支持，让其有心理准备并以正确的心态去面对患者有可能发生的一切后果。当天，患者因病情危重，抢救无效死亡。
让我们都深感意外的是，隔日患者家属竟送来锦旗致谢。家属的一句话，让我们觉得自己做的一切都很值得。他说：“你们是我见过最称职的医生护士。你们不仅救治病人，还给家属最真诚的关怀，感谢你们！是你们的安慰和支持，让我平静面对死亡。父亲的去世让我的家属受到了很大打击，但我们平安渡过了最难过的时期，感谢你们！感谢每一个人！”
也许我们很能理解，对于亲人的死亡，亲属不可以避免的会出现害怕、无助、恐慌等心理，但此时此刻，我们的角色不止是救治者，更是亲属可信赖的朋友，能让他们可以依靠并得到信任与尊重。
回想整个过程，这样的结果与医护人员的职业素养和合作精神密不可分。我们不仅要稳定家属情绪，施行临终陪伴，还需认真记录，进行尸体料理。显然，这一句句问候，一句句安慰，无不体现出了ICU医护人员良好的职业素养，彰显着科室细致的人文关怀和良好的工作态度。临终关怀是特殊又重要的护理环节，当人们遭受突然失去亲人的强烈刺激时，医护人员能够以其自身的特殊地位，切实可行的抢救行为和良好的人格力量去感染家属，可以很大程度上缓解和改变某其悲伤的心理状态，达到人文关怀的目的。那么，作为赞扬感谢我们的锦旗就真的不再专属于康复者了。
