蛇口医院设立预约建档中心 努力改善患者就医体验 上午预约 下午便能诊疗
本网讯（编辑 吴俊 通讯员 孙佳隆）日前，蛇口医院在1号楼门诊大厅设立了预约建档中心，现场帮助市民进行预约建档，缩短就医排队等候时间，改善患者就医体验。
作为拓展预约渠道的重要举措，预约建档中心筹划之初，就是为了给市民预约建档提供指导并方便老年人或无法使用电脑、手机的人群现场预约。为此，门诊部特意安排专人，为市民便捷就医提供服务。现在的网络预约挂号平台多种多样，已经不限于91160预约挂号网站和医院门户网站，预约建档中心的工作人员会指导市民体验“提前预约、家中候诊、分时取号”诊疗挂号服务，逐步引导非急诊患者改变直接来院就诊习惯，减少患者排队等候时间，从而提升患者就医体验，最大限度优化医疗资源。
据了解，为了提高患者满意度，除设立了预约建档中心现场预约外，蛇口医院还采取了调整排班、优化排队、诊间预约、当天预约等多项措施，做到上午预约，当天下午便能诊疗。同时根据各专科特点理性排班，如口腔科医生专业性强，病人需多次复诊，该科医生的周末、节假日时间医生排班就多于平常时间，最大限度方便患者就医。
蛇口医院门诊部主任周智良告诉记者，作为南山区第一家与市160预约挂号网站系统对接的医疗单位，2017年蛇口医院预计全院预约诊疗率>50%，同比2016年增长约60%。
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