了解医院运营提升服务质量
-- 蛇口医院开展院长行政查房工作
本网讯 （编辑 吴俊 通讯员 黄少芬 张焱）为深入了解医院的运营情况，进一步提升医院服务质量，日前，蛇口医院开展了院长行政查房工作。
本次行政查房主要围绕各临床医技科室，掌握科室内部的运营情况，采取措施“提质增效”。同时,了解医院整体搬迁后科室布局、业务流程改进情况,帮助一线科室解决实际工作中的问题,为患者提供便利的服务。本次查房改变以往的形式，采用现场检查形式，检查后，组长将检查报告提交至院长办公会讨论，最后由院办传达并督促职能科室、受检临床医技科室进行持续改进。目前，已开展了5次、对22个科室的行政查房工作，共发现问题30余条，院办督导相关责任科室逐一制定了解决措施和完成时限。
蛇口医院院长黄勇跃表示，目前医院各种工作有序开展，业务用房调整基本到位，医院要以湘雅二医院合作为技术后盾，通过行政查房提高医院服务质量和品牌，使百姓获利，争取2015年实现跨越式发展。同时强调，各职能部门要各尽其职，要有针对性地解决问题，落实每个问题的解决时间节点。最后还要开展行政查房回头看活动，确保行政查房取得实效。
据悉，蛇口医院于2008年建立了院长行政查房的制度，院领导班子带领院办公室、人事科、医务科、护理部、质控科、核算办、设备科和药事管理委员会等职能科室负责人组成行政查房小组，及时了解和处理临床、医技科室存在的困难和问题，更好地协调各部门之间的工作关系，提高工作效率的人员配备、工作量及药品、设备和耗材的使用情况等。
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