文化区社康员工用心沟通患者
本网讯（编辑 吴俊 孙佳隆 通讯员 蒋雪英）蛇口医院南山商业文化区社康中心医疗组长王旭，平时做的工作是全科诊疗兼慢性病管理。王旭医生对病人总是亲切和蔼，见到年长的病人会 “阿姨”“叔叔”的称呼，给病人以一种亲切感和信任感。
在给患者接诊时语言亲切、声音温柔、目光对视、耐心倾听，认真检查，甚至有些老年人话再多她也不厌其烦，检查完毕后会耐心向患者交待病情、治疗方案及相关注意事项。对待“小患者”她更是有自己的办法，“宝贝乖啊，给阿姨看看”，做检查的时候动作也是非常的轻柔，这样使小朋友在就诊中减少恐惧感，配合了检查。
该社康中心副主任要求每个员工都要做好病人的解释工作，对病人除有热情的语言外，还应该具有良好爱心和高度责任心。为了消除医患之间的纠纷和隔阂，该社康工作人员认真落实岗位责任制，及时准确执行医嘱，及时解答病人的咨询，对治疗的病人做好观察和巡视工作，确保病人在社康中心治疗期间的医疗安全。
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